Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Studiosfy is het platform waarop salons hun eigen website, agenda en webshop draaien. Er zijn twee verschillende rollen, en welke van toepassing is hangt af van wie je bent:

• Ben je klant van een salon (je boekte een afspraak of kocht een product)? Dan is die salon verantwoordelijk voor jouw gegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke"). Studiosfy is de technische dienstverlener die de gegevens namens de salon opslaat en verwerkt (de "verwerker"). Voor vragen over jouw gegevens bij een specifieke salon, neem je in de eerste plaats contact op met die salon zelf.
• Ben je salonhouder of medewerker van een salon op Studiosfy? Dan is Studiosfy verantwoordelijk voor jouw eigen accountgegevens en de abonnementsrelatie.

2. Welke gegevens verwerken we

Afhankelijk van hoe je het platform gebruikt:

• Klant van een salon: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afspraakgeschiedenis, bestellingen in de webshop van een salon. Als je akkoord gaat met een opt-in mail na je afspraak, bewaren we ook het tijdstip, het IP-adres en het type toestel waarmee je dat aangaf — dat is het wettelijk bewijs dat we om toestemming gevraagd hebben en wat je antwoordde.
• Salonhouder of medewerker: naam, e-mailadres, telefoonnummer, rol binnen de salon, en (voor de salon zelf) ondernemingsnummer en adres.
• Betalingen: we slaan zelf geen kaartgegevens op. Betalingen (abonnementen, aanbetalingen, webshopbestellingen) lopen via Stripe — zie sub-verwerkers hieronder.
• Notities die een salon over een klant bijhoudt (bv. een allergie of een voorkeur) zijn enkel zichtbaar voor de eigenaar en verantwoordelijken van die salon, nooit voor Studiosfy zelf of voor een ander salon.

3. Cookies

We gebruiken één functioneel cookie om je aangemeld te houden nadat je inlogt. Dat cookie is noodzakelijk om het platform te laten werken en staat niet aan of uit via een toestemmingsbanner. We plaatsen geen advertentie- of trackingcookies.

4. Met wie delen we gegevens

Nooit voor advertentiedoeleinden, en nooit doorverkocht. Om het platform te laten draaien werken we samen met een beperkt aantal gespecialiseerde dienstverleners (sub-verwerkers), die de gegevens enkel gebruiken om hun dienst aan ons te leveren:

• Supabase — databank en bestandsopslag (EU)
• Vercel — hosting van de website en app
• Stripe — betalingsverwerking
• Resend — verzending van e-mails (bevestigingen, herinneringen)
• Trigger.dev — geplande achtergrondtaken (bv. herinneringsmails)
• Sentry — foutmonitoring (EU), enkel technische foutmeldingen, nooit klantgegevens

5. Hoe lang bewaren we gegevens

Zolang je een actieve relatie hebt met een salon (of met Studiosfy als salonhouder), en daarna zo lang als nodig voor de zaken waar we wettelijk toe verplicht zijn — bijvoorbeeld boekhoudkundige gegevens bij een betaling. Een exacte bewaartermijn per gegevenstype is nog niet vastgelegd; dat volgt bij de juridische herziening van dit document.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten corrigeren, of te vragen om ze te laten verwijderen. Ben je klant van een salon, richt die vraag dan in eerste instantie aan de salon zelf — zij zijn verantwoordelijk voor jouw dossier. Kom je er met de salon niet uit, of gaat het over je eigen Studiosfy-account, mail dan naar hallo@mail.studiosfy.com. Verwijdering gebeurt vandaag nog handmatig na een verzoek, niet via een knop in het platform zelf.

7. Contact

Vragen over dit beleid? hallo@mail.studiosfy.com