Verwerkersovereenkomst
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
1. Partijen en aanvaarding
Deze verwerkersovereenkomst geldt tussen een salon die een abonnement neemt op Studiosfy (de verwerkingsverantwoordelijke, voor de gegevens van zíjn eigen klanten) en Arthur Callens, Sint-Pietersaalststraat 19, 9000 Gent (de verwerker). Ze maakt integraal deel uit van de algemene voorwaarden — door een abonnement te nemen, ga je ook akkoord met deze verwerkersovereenkomst. Aparte ondertekening is niet nodig.
2. Voorwerp en duur
Studiosfy verwerkt persoonsgegevens van de klanten van de salon uitsluitend om het platform te laten werken: online boeken, klantenbeheer, en de webshop van de salon. Deze overeenkomst loopt zolang het abonnement van de salon loopt, en eindigt automatisch samen ermee.
3. Betrokkenen en gegevens
De betrokkenen zijn de klanten van de salon. De verwerkte gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afspraakgeschiedenis, bestellingen in de webshop, en — enkel als de salon dat zelf invoert — notities zoals allergieën of huidaandoeningen (gezondheidsgegevens, GDPR art. 9). Het volledige overzicht staat in het privacybeleid, sectie 2.
4. Instructies
Studiosfy verwerkt deze gegevens enkel binnen wat het platform doet — nooit voor eigen doeleinden, nooit voor advertenties, nooit doorverkocht aan derden. Een instructie buiten wat het platform aanbiedt, geeft de salon via info@mail.studiosfy.com.
5. Vertrouwelijkheid en beveiliging
Iedereen die bij Studiosfy toegang heeft tot klantgegevens is tot vertrouwelijkheid gehouden. Technisch is elke salon van elke andere afgeschermd op databankniveau (row-level security) — een salon kan nooit de gegevens van een andere salon lezen, ook niet per ongeluk via een bug in het platform zelf. Verbindingen zijn versleuteld (TLS), en gevoelige notities (gezondheidsgegevens) zijn expliciet gemarkeerd en uitgesloten van foutmeldingen en analytics.
6. Sub-verwerkers
Studiosfy werkt met de sub-verwerkers vermeld in het privacybeleid, sectie 4. De salon geeft hierbij algemene toestemming voor deze lijst. Komt er een nieuwe sub-verwerker bij, dan laat Studiosfy dat vooraf weten via e-mail — de salon kan dan bezwaar maken.
7. Bijstand bij rechten van betrokkenen
Vraagt een klant van de salon om inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens, dan helpt Studiosfy de salon dat uit te voeren. Verwijdering (anonimiseren van naam, e-mailadres en telefoonnummer) kan de salon zelf, meteen, via het dashboard: Klanten → klantfiche → "Verwijder klantgegevens". Afspraken en aankopen blijven daarna bestaan voor de omzetcijfers van de salon, maar zonder wie het was.
8. Datalekken
Ontdekt Studiosfy een datalek dat klantgegevens van een salon raakt, dan meldt Studiosfy dat zonder onredelijke vertraging aan de salon, met wat er gebeurd is, welke gegevens het raakt, en welke stappen Studiosfy neemt. De salon blijft zelf verantwoordelijk voor een eventuele melding aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en aan zijn eigen klanten.
9. Bij het einde van het abonnement
Zegt de salon zijn abonnement op, dan blijven de gegevens bewaard zolang beschreven in het privacybeleid, sectie 5 — onder meer omdat boekhoudkundige gegevens wettelijk 7 jaar bewaard moeten blijven. Vraagt de salon expliciet om zijn klantgegevens te wissen buiten wat wettelijk bewaard moet blijven, dan doet Studiosfy dat.
10. Contact
Vragen over deze verwerkersovereenkomst? Arthur Callens, Sint-Pietersaalststraat 19, 9000 Gent — info@mail.studiosfy.com